Mon vélo a été emmené à la fourrière. Que dois-je faire ?

Nous sommes navrés de l'apprendre. Vous pouvez simplement aller chercher votre vélo à la fourrière. Pour ce faire n'oubliez pas de prendre votre clé. Vous aurez également besoin du numéro de cadre de votre Swapfiets. Vous pouvez le trouver dans votre compte sur account.swapfiets.com ou sur notre application.

Vous ne pouvez pas aller chercher votre vélo? Aucun soucis, nous vous en livrerons un autre. Nous devrons vous facturer un montant de 40€ pour ce service, qui comprend la livraison d'un nouveau vélo et d'une nouvelle clé.
 

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A-t-on répondu à votre question?

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