Que dois-je faire si mon vélo est emmené à la fourrière ?

Votre vélo a été emmené à la fourrière ? Mince ! Rappelez-vous que votre abonnement est toujours valable dans ce cas. Nous vous conseillons donc de nous contacter pour que nous puissions vous aider.

Vous aurez besoin pour ce faire de votre numéro de cadre. Vous pouvez le trouver sur votre compte sur account.swapfiets.com ou sur notre application. Vous pourrez récupérer votre vélo grâce à ce numéro.

Si vous préférez, nous pouvons aller le chercher pour vous et vous en donner un autre. Vous êtes aussi toujours le bienvenu en magasin !

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